SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

Desde el pasado 24 de julio de 2004, conforme a lo establecido en la Orden ECO/737/2004 de 11 de marzo, LICO Operador Banca-Seguros vinculado pone este Servicio profesional independiente, a disposición de todos sus clientes, para resolver cuantas quejas y reclamaciones surjan relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.

Existe un Reglamento de funcionamiento del Servicio a disposición del cliente.

El titular del Servicio de Atención al Cliente ejerce sus funciones con absoluta independencia respecto de las Sociedades de Corredurías y adopta de modo autónomo, objetivo e imparcial las resoluciones de las cuestiones sometidas a su conocimiento, garantizando la exclusión de conflictos de interés.

La reclamación pueden cursarse a través del teléfono 902.088.552, donde se proporcionará la información precisa para su correcta tramitación o bien mediante escrito presentado en sus oficinas, calle Maldonado, 41 bajo B 28027 - MADRID. Admitida a trámite, su resolución tendrá un plazo máximo de dos meses.